La primicia sobre la telesalud: lo que los pacientes deben saber
¿Está considerando los servicios de telesalud para abordar sus problemas de salud, hablar con un médico o tachar una cosa más de su lista de tareas pendientes? Vale la pena que lo consideres. Forbes estima que los servicios de telesalud ahorran a los pacientes un promedio de 101 minutos en comparación con una visita al consultorio, cuando se tienen en cuenta los tiempos de viaje y espera.
Quizás uno de los aspectos más atractivos de los servicios de telesalud es el tiempo que llevan, pero los pacientes también descubren que reunirse con un médico u otro proveedor de atención médica de forma virtual no solo es más rápido, sino que también es más asequible, conveniente y sincronizado con el momento en que realmente necesitan ver a un proveedor.
Esta es la verdad: aproximadamente dos tercios de los pacientes admite haber retrasado la búsqueda de atención de un profesional médico por un problema de salud. Su razonamiento:
- El 23 por ciento de los pacientes dice que cuesta demasiado.
- El 23 por ciento de los pacientes cree que lleva demasiado tiempo ver a un médico.
- El 36 por ciento de los pacientes esperan a ver si el problema desaparece por sí solo.
- El 13 por ciento de los pacientes dicen que están demasiado ocupados.
¿101 minutos puerta a puerta por cita, copagos altos y horarios incómodos para las citas? Todas estas razones impiden que los pacientes reciban la atención que necesitan.
Las consultas de telesalud son mucho más eficientes, fáciles de programar y, en muchos casos, más asequibles para los pacientes. Pero, ¿qué deben saber los pacientes sobre las visitas y consultas virtuales con sus proveedores de atención médica? Esta es una explicación de lo que los pacientes deben saber sobre la telesalud.
¿Qué es la telesalud?
Servicios de telesalud se refieren a los servicios en los que los proveedores de atención médica tienen las herramientas de software que necesitan para tratar a los pacientes sin una visita en persona. Por lo general, esto significa que los pacientes se conectan con su proveedor a través del acceso a Internet desde su computadora, teléfono inteligente o tableta.
Hay varias maneras en que los pacientes pueden consultar con un profesional de la salud a través de los servicios de telesalud. Los ejemplos de telesalud incluyen:
- Hablar con su proveedor a través de un chat de audio o video.
- Envío de mensajes electrónicos a través de una mensajería segura, un sistema de correo electrónico o un intercambio seguro de archivos.
- Usar herramientas de monitoreo remoto para que los proveedores puedan monitorear a los pacientes desde casa, como compartir los signos vitales, los niveles de azúcar en sangre y más.
La telesalud es un término amplio al que la Administración de Recursos y Servicios de Salud se refiere como «el uso de tecnologías electrónicas de información y telecomunicaciones para apoyar la atención médica clínica a larga distancia, la educación relacionada con la salud de pacientes y profesionales, la administración de la salud y la salud pública».
Atención de telesalud
El Departamento de Salud y Servicios Humanos describió los tipos de atención que los pacientes pueden recibir a través de plataformas de atención médica virtuales como ViClinic:
- Recibir los resultados de una prueba de laboratorio o una radiografía
- Obtener asesoramiento y terapia en línea y administrar la atención de salud mental
- Buscar tratamiento para afecciones recurrentes como migrañas o infecciones del tracto urinario
- Programar citas de seguimiento después de procedimientos como cirugías
- Recibir tratamiento para enfermedades de atención urgente, como resfriados u otros virus
- Recibir terapia física u ocupacional en casa
- Manejar los objetivos de salud desde casa para afecciones como la diabetes, la presión arterial alta y el colesterol alto
- Recibir tratamiento para el trastorno por déficit de atención (ADD) y el trastorno por déficit de atención con hiperactividad (ADHD)
Las ventajas de la telesalud para los pacientes
Los beneficios de telesalud incluyen:
- Mayor flexibilidad: encontrar tiempo para ir a una cita en persona puede ser difícil. Según el cronograma del paciente, algunas semanas puede resultar casi imposible. Visitas de telesalud reducir la cantidad de tiempo necesaria para consultar con un médico. Los pacientes ya no tienen que preocuparse por el tiempo de viaje, por dejar el trabajo o por buscar una guardería. Es más fácil obtener la atención necesaria sin todo el estrés que puede generar programar una cita.
- Mejor acceso a la atención: a menudo, los horarios o lugares incómodos de las citas crean una barrera para algunos pacientes. Si bien es posible que deban consultar con su médico o proveedor de atención médica, estos desafíos pueden hacer que algunos pacientes retrasen la búsqueda de la atención médica que necesitan. Una cita de telesalud rápida y cómoda facilita la consulta con un médico y la elaboración de un ciclo de tratamiento. Es posible que los médicos puedan diagnosticar mejor los problemas antes de que se agraven, lo que podría mantener a los pacientes en mejor estado de salud.
- Mejor acceso a especialistas: en algunos casos, es posible que los pacientes solo necesiten consultar con un generalista si tienen inquietudes relacionadas con cosas como un resfriado común o la gripe. Sin embargo, acudir a un especialista puede resultar más difícil. Un estudio descubrió que el 65 por ciento de los pacientes tenían «probabilidades de recibir una llamada con un especialista» a través de los servicios de telesalud, lo que facilitó y aceleró la obtención de la atención que necesitan para las consultas iniciales y la atención de seguimiento.
- Tratamiento más asequible: Con frecuencia, los servicios de telesalud son más asequibles en comparación con las citas presenciales con los proveedores de atención médica.
Quienes se pregunten cómo se usa la telesalud en la atención médica también deben tener en cuenta que muchos profesionales de la salud ahora utilizan los servicios de salud virtuales para conectarse con pacientes en áreas remotas, así como con pacientes confinados en sus hogares o de edad avanzada que pueden tener dificultades para llegar a una cita presencial en una clínica o consultorio médico.
Servicios de telesalud centrados en el paciente con ViClinic
Los pacientes buscan servicios de telesalud en números sin precedentes. De hecho, se estima que casi una cuarta parte de los pacientes dependerá de los servicios de telesalud al menos una vez en 2022.
¿Por qué los pacientes deben usar ViClinic para conectarse con sus proveedores de atención médica?
ViClinic se centra en las necesidades de los pacientes. Es una solución integral de administración de la atención virtual que permite a los pacientes realizar un seguimiento de las historias clínicas y registros de los pacientes en persona y en línea para disfrutar de una experiencia perfecta, independientemente de la forma en que los pacientes se reúnan con sus proveedores. Además, es segura y sólida y protege los datos de los pacientes para mantener la privacidad y la seguridad.
Además, ViClinic permite a los pacientes reunirse con sus proveedores para hacerse cargo de su bienestar en cualquier lugar y en cualquier momento. Es fácil de usar, asequible para los pacientes y los mantiene a salvo del riesgo de una posible exposición a enfermedades, como lo harían en un entorno clínico.
Para consultar con su proveedor de atención médica preferido desde cualquier lugar, conéctese con el equipo de ViClinic hoy.
