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Bienvenido a ViClinic Inc. Estos términos y condiciones (el "Acuerdo") rigen el uso de todo el contenido, servicios y productos (el "Servicio") proporcionados por ViClinic Inc. ("ViClinic") y disponibles en el sitio web de ViClinic (el "Sitio"). El Servicio es propiedad y está operado por ViClinic y se ofrece sujeto a tu aceptación sin modificación de todos los términos y condiciones aquí contenidos. Este Acuerdo también incluye todas las demás reglas operativas, políticas y procedimientos que puedan ser publicados de vez en cuando en el Sitio.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro Sitio o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a este Acuerdo. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, no debes acceder al Servicio. El uso continuo del Servicio después de cualquier modificación de este Acuerdo constituye la aceptación de esos cambios.
2. Requisito de Edad
Debes tener al menos dieciocho (18) años para utilizar el Servicio. Si estás celebrando este Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, representas que tienes la autoridad para vincular a dicha entidad y sus usuarios a este Acuerdo.
3. El Rol de ViClinic
ViClinic es una plataforma que facilita tu acceso a telemedicina, servicios médicos especializados y servicios de conserjería. No somos un proveedor de atención médica, proveedor de seguros ni servicio de cumplimiento de recetas. Los proveedores de atención médica que ofrecen telemedicina o servicios de conserjería ("Servicios del Proveedor") a través de nuestra plataforma operan de manera independiente de ViClinic.
4. No es un reemplazo para la atención primaria
El Servicio no es un sustituto de tu médico de atención primaria, chequeos anuales de oficina u otros proveedores de atención. Sirve como una plataforma para conectarte con proveedores de atención médica y ofrecer servicios de conserjería basados en suscripción para necesidades médicas específicas.
5. Relaciones entre Miembro, Conserjería y Proveedor de Atención Médica
ViClinic actúa como un espacio para que los miembros ("Miembros"), suscriptores de conserjería y proveedores de atención médica ("Proveedores de Atención Médica") accedan a los servicios en el Sitio. ViClinic no es parte en ningún acuerdo o transacción real entre los Proveedores de Atención Médica y los Miembros. La exactitud y corrección del contenido o la información proporcionada por los Proveedores de Atención Médica, los Miembros o los servicios de conserjería está fuera de nuestro control.
6. Servicios de Suscripción y Conserjería
ViClinic ahora ofrece servicios de conserjería basados en suscripción, lo que permite a los Miembros participar en una gestión de salud personalizada y bajo demanda. Como parte de este servicio, los Miembros pueden tener acceso a planes de atención personalizados, citas prioritarias y comunicación directa con proveedores de atención médica designados. Se aplican tarifas de suscripción y las políticas de cancelación pueden variar según el nivel de servicio de conserjería seleccionado.
7. Inmersión Profunda en los Síntomas Previo a la Visita Impulsada por IA
ViClinic ofrece una función de Inmersión Profunda en los Síntomas Previo a la Visita Impulsada por IA que automatiza la recopilación de datos estructurados y completos sobre los síntomas antes de tu cita. Esta información se resume e integra en el expediente médico electrónico (EMR) de tu proveedor de atención médica para mejorar la precisión y eficiencia de tu diagnóstico y tratamiento. Al usar esta función de IA, aceptas la recopilación y el procesamiento de tus datos de salud, incluidos los descripciones de los síntomas, intensidad, duración e información médica relacionada, que serán almacenados y gestionados de manera segura de acuerdo con las regulaciones de HIPAA.
8. Acuerdos Separados
Los usuarios reconocen que pueden ser necesarios acuerdos y/o exenciones separados entre los Proveedores de Atención Médica y los Miembros antes de adquirir los Servicios del Proveedor. Estos acuerdos pueden imponer restricciones o términos adicionales respecto a los Servicios del Proveedor o de Conserjería.
9. Tus Representaciones y Garantías
Al registrarte en el Sitio, representas y garantizas que tienes al menos dieciocho (18) años, tienes la capacidad legal y autoridad para celebrar este Acuerdo, proporcionaste información de registro precisa, cumplirás con todas las leyes aplicables y no interferirás con el funcionamiento del Servicio.
10. Responsabilidades del Proveedor de Atención Médica
Los proveedores de atención médica son responsables de la calidad de los Servicios del Proveedor, el cumplimiento de las leyes aplicables, obtener el consentimiento del paciente y cumplir con las leyes de privacidad, incluida la HIPAA, tanto para los servicios de telemedicina como de conserjería. También son responsables de revisar los resúmenes de síntomas impulsados por IA antes de las consultas con los pacientes para garantizar un diagnóstico y tratamiento precisos.
11. Registro de Cuenta y Servicios de Conserjería
Los proveedores de atención médica y los miembros que se registren para los servicios de conserjería deben proporcionar información personal precisa y aceptar los términos de pago aplicables a su nivel de suscripción. Se aplican tarifas de transacción que están sujetas a cambios. Los miembros también pueden ser requeridos a actualizar la información de pago en cumplimiento con los términos del procesador de pagos de terceros.
12. Términos de Pago
Los pagos por los servicios completados, incluyendo las suscripciones de conserjería, se procesan a través de proveedores de pagos externos, y se aplican sus términos. Los proveedores recibirán el pago por los servicios según los términos acordados de la suscripción o servicio individual.
13. Términos Generales de la Cuenta
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de su cuenta. Cualquier actividad no autorizada en la cuenta debe ser reportada a ViClinic. Los usuarios no deben utilizar el Servicio para fines ilegales.
14. Contenido
Los usuarios son responsables del contenido que ponen a disposición en el Sitio. El contenido no debe infringir los derechos de terceros, contener material dañino o poco ético, ni engañar a otros.
15. Política de Cancelación y Reembolso
Las tarifas de suscripción y los cargos por servicios de conserjería pueden ser reembolsables si se cancelan dentro de un plazo específico. Los usuarios son responsables de revisar los términos específicos de su plan de suscripción elegido.
16. Recopilación de Datos e Integración de IA
Los usuarios aceptan que ViClinic pueda recopilar y utilizar sus datos personales y de salud, incluyendo la información obtenida a través de la Inmersión Profunda en los Síntomas Previo a la Visita impulsada por IA, para facilitar los servicios de telemedicina o conserjería. Los usuarios pueden solicitar acceso a estos datos y gestionar su consentimiento a través de la configuración de su cuenta.
17. Cambios
ViClinic se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los usuarios serán notificados de los cambios, y el uso continuado del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
18. Limitación de Responsabilidad
ViClinic no será responsable de ningún daño, incluyendo lesiones corporales, que surjan del Servicio o los servicios de conserjería. En ningún caso, la responsabilidad de ViClinic excederá las tarifas pagadas por el usuario en los seis (6) meses anteriores a la reclamación.
19. Indemnización
Los usuarios aceptan indemnizar a ViClinic contra reclamaciones derivadas de su incumplimiento de este Acuerdo o violación de cualquier ley o derechos de terceros.
20. Resolución de Disputas
Las disputas se resolverán mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje. Este Acuerdo se rige por la ley de Delaware.
21. Varios
El cumplimiento de las leyes es obligatorio. Los encabezados son solo para referencia. Este Acuerdo constituye el acuerdo completo. Si alguna parte de este Acuerdo es inválida, el resto permanecerá en vigor. ViClinic puede suspender o terminar el acceso del usuario si es necesario. Este Acuerdo no crea una relación de empleo ni de agencia.
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